El producto.
Nosotros vamos a fabricar una linea de ropa en la que estaremos especializados en abrigos cuyas características son impresionantes. Los que lo han probado para ver su funcionamiento han tenido la suerte de comprobar lo ligero que es y es que tiene un peso de tan solo 800 gramos teniendo en cuenta que un abrigo normal pesa 1kg-1,5kg (el abrigo la demás ropa depende de la prenda pesa un poco más o menos), ahora hablaremos en general de cosas que va a tener toda la linea de ropa como su gran velocidad en lo que a lo tecnológico se refiere. En cuanto a la batería podemos destacar que lleva pequeños paneles solares para que la ropa se cargue automáticamente del sol y no tengan los clientes que estar pendientes de cargarlo y la duración de la batería es de 20h.
El chip que va a llevar es propio, no va a llevar nada de otras marcas.
La ropa incluirá un GPS que nos dará una ubicación exacta.
Bluetooth que servirá para dar una perfecta conexión con el móvil que te permitirá escuchar música con los cascos integrados que trae y además también podrás hablar por teléfono y si estás en la montaña no te tendrás que congelar las manos teniendo que coger el móvil.
Gracias al cargador de móvil integrado no habrá más problemas con la batería ya que podrás cargarlo desde el abrigo haya donde vayas.
Incluirá un cuenta pasos que te indicará los pasos que has dado al día, los kms que has recorrido y las calorías que has quemado a lo largo del día. También colaboraremos con una aplicación desarollada por la empresa Tom Tom que te permitirá ver quien ha conseguido el records de tu zona y podrás retarle y ganarle y así conocer gente.
Ahora añadiremos las funciones que debe realizar el departamento de 'ATENCIÓN AL CLIENTE' desde las redes.
1. Definir las cualidades esenciales y asumirlas como propias.
2. Una o varias sesiones de formación con los clientes.
3. Elaborará un documento de preguntas y respuestas aprobado por todos los implicados en agencia y cliente.
4. Quedará claro si una pregunta debe ser respondida por redes sociales o por personal de tienda.
5. Deben dar respuestas claras y concisas.
6. Si hemos cometido un error asumirlo y ofrecer una solución factible.
Tendremos tres productos estrella que serán tres tipos de abrigos distintos cuyo diseño será renovado cada temporada y serán unisex. Aquí dejaremos fotos de cada uno:
Este de aquí abajo será el normal para un día de diario.
Este de abajo será el de montaña más abrigado.
y por último estará este un poco más arreglado.
Nosotros vamos a fabricar una linea de ropa en la que estaremos especializados en abrigos cuyas características son impresionantes. Los que lo han probado para ver su funcionamiento han tenido la suerte de comprobar lo ligero que es y es que tiene un peso de tan solo 800 gramos teniendo en cuenta que un abrigo normal pesa 1kg-1,5kg (el abrigo la demás ropa depende de la prenda pesa un poco más o menos), ahora hablaremos en general de cosas que va a tener toda la linea de ropa como su gran velocidad en lo que a lo tecnológico se refiere. En cuanto a la batería podemos destacar que lleva pequeños paneles solares para que la ropa se cargue automáticamente del sol y no tengan los clientes que estar pendientes de cargarlo y la duración de la batería es de 20h.
El chip que va a llevar es propio, no va a llevar nada de otras marcas.
La ropa incluirá un GPS que nos dará una ubicación exacta.
Bluetooth que servirá para dar una perfecta conexión con el móvil que te permitirá escuchar música con los cascos integrados que trae y además también podrás hablar por teléfono y si estás en la montaña no te tendrás que congelar las manos teniendo que coger el móvil.
Gracias al cargador de móvil integrado no habrá más problemas con la batería ya que podrás cargarlo desde el abrigo haya donde vayas.
Incluirá un cuenta pasos que te indicará los pasos que has dado al día, los kms que has recorrido y las calorías que has quemado a lo largo del día. También colaboraremos con una aplicación desarollada por la empresa Tom Tom que te permitirá ver quien ha conseguido el records de tu zona y podrás retarle y ganarle y así conocer gente.
Ahora añadiremos las funciones que debe realizar el departamento de 'ATENCIÓN AL CLIENTE' desde las redes.
1. Definir las cualidades esenciales y asumirlas como propias.
2. Una o varias sesiones de formación con los clientes.
3. Elaborará un documento de preguntas y respuestas aprobado por todos los implicados en agencia y cliente.
4. Quedará claro si una pregunta debe ser respondida por redes sociales o por personal de tienda.
5. Deben dar respuestas claras y concisas.
6. Si hemos cometido un error asumirlo y ofrecer una solución factible.
Tendremos tres productos estrella que serán tres tipos de abrigos distintos cuyo diseño será renovado cada temporada y serán unisex. Aquí dejaremos fotos de cada uno:
Este de aquí abajo será el normal para un día de diario.
Este de abajo será el de montaña más abrigado.
y por último estará este un poco más arreglado.
Para sacar esta información nos hemos inspirado en las siguientes páginas:
http://www.duplexmarketing.com/bajolalinea/2016/03/09/15-claves-atencion-al-consumidor-redes-sociales/
https://compartiendoconocimiento.files.wordpress.com/2010/01/marketing-mix-en-ipad.pdf